公关活动的作用是什么？

　　人们经常会听到公关活动一词,但又有很多人对这个次有错误的理解。成都公关公司介绍，公关活动既可以是一个概念,又可当做一门职业,还可以指一项管理职能或者一个行为。

　　每家企业、每个团体或政府机构都与一定的群体有关系。这些群体可能是员工、顾客、竞争对手、供货商、立法机构或仅仅是企业所在社区的消费者。企业、团体或政府机构的言行会对这些群体产生影响,市场营销里把他们称作利益相关者,这是因为他们每一个人都在企业的行为中有一定的既得利益。按公关活动术语来说,每一个这样的群体都被视为某个团体的公众中的一员。公关活动的目的就是要与公众建立并保持良好的关系。公共关系的失败就意味着丧失顾客和收益,甚至要浪费时间去应付投诉和官司,会导致企业名誉与品牌形象受到损害。这也正是品牌形象与公关活动的紧密联系的体现。

　　简单的说,公关活动的主要职能是经营企业的声誉并帮助公众形成对企业和品牌形象的一致认同。目标就是改善公共舆论并提升品牌,创造美誉,并为组织建立和保持令人满意的声望。公关活动方面的努力可以使企业挽回公众的支持,获得公众的理解或中立态度。